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貴安供電局建立“三項機制” 破解基層難題

發布時間:2019/12/22 精石新聞 瀏覽次數:106

“群眾利益無小事,合理需求必解決!”自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育全面開展以來,貴安供電局全體班子成員緊扣“五個圍繞”和“兩個突出”開展調研,堅持刀刃向內嚴管理、自我革命強體魄、牢守初心有作為,立足新區實際,響亮提出建立走訪調研、問題解決和督查評價“三項工作機制”,將工作重點放在為基層班組、為城鄉居民和用電客戶解難事、辦實事上,進一步整合資源、集中力量解決基層職工的實際困難和用電客戶的操心事、煩心事,并把職工群眾和用電客戶答應不答應、滿意不滿意作為主題教育的衡量尺度和檢驗標準。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,貴安供電局黨委主動融入新區“建城市、聚人氣,廣招商、興產業”主線,結合實際建立走訪調研機制,把脈基層實情,找準攻堅方向。

9月以來,貴安供電局以黨委書記為首的6名班子成員,按照責任分工和分管范圍,走進貴安新區高端裝備制造產業園、貴安產業投資有限公司、貴安華為云數據中心,馬場鎮農牧場5隊、馬場鎮馬鞍村,貴安供電局變電班、輸配一班、輸配二班等多家用電企業、鄉鎮村寨和基層班組,在深入走訪、潛心調研中摸清一線真實現狀和需要改進的地方,把準基層員工存在的問題和困難,耐心聽取各類企業、用電客戶、基層班組、一線職工對該局總體工作、領導班子和班子成員的意見建議,緊盯不足與弱項,立行立改、真抓深改,致力消除梗塞、為民解憂,推動貴安供電局勇創一流、跨越發展。

在調研過程中,針對不同調研組現場調研收集到的部分農村客戶高峰用電時段電壓偏低、部分村寨停電較為頻繁、有的村組長對片區客戶經理知曉度不高、配電網運行維護不到位、部分員工干事創業思想不統一等問題,該局黨委迅速行動,積極建立問題解決機制,全面、妥善解決一線職工的實際困難,解決用電企業和城鄉居民的所需所盼,贏取各方信任與支持,有效激活企業發展動能。

馬場鎮馬鞍村10千伏線路停電次數較多,了解到這一情況后,該局要求生技部對向馬鞍村供電的10千伏晶桐線今年1月至9月發生的7次故障停電進行深入分析,徹查原因和梗塞,科學制訂專項解決方案,從根本上扭轉10千伏晶桐線停電頻繁的現象。

同時,針對馬場鎮馬鞍村村委、村組長對片區客戶經理知曉度較低、用電問題反映渠道不暢通的狀況,該局要求市場部加大片區客戶經理的宣傳推介力度,規范客戶經理微信群的建群管理,進一步發揮片區客戶經理“五個角色”作用,深化細化網格化服務,做到服務客戶全覆蓋,真正形成有問題就找客戶經理的通暢局面,維系共進、和諧的客戶關系。

同時,在運作流程上,該局對6個調研組收集的問題,按工作機制明確相應的責任部門限期整改或落實。為加強閉環管理,確保工作進度與質量,該局黨委建立督查評價機制,從辦公室、黨建、人資、監審等部門抽調業務骨干組成督查評價小組,負責隨機抽查和考評,從源頭促進各項工作按期、高效完成。

針對調研收集到的個別班組班員干事創業思想不統一,業務技能參差不齊,加之思想認識存在差異,導致工作完成的進度、質量差異較大的問題,該局采取由人資部制訂全局績效管理業務指導書和工作方案,并對部門和班組進行宣貫、講解,指導部門或班組進一步優化績效考評辦法和積分庫,著重完善員工獎罰內容,將年度組織績效、重點任務與員工績效掛鉤,真正體現干與不干、干多干少、干好干壞不一樣。

針對配電、變電等生產班組部分員工素質有待提高,業務技能與工作要求存在差距的問題,該局按責任由人資部、生技部遵照“干什么、學什么,缺什么、補什么”的原則,以提高基層班組員工適崗勝任能力為根本,有針對性地開展學習和培訓,搭建科學的教育培訓機制,加大業務學習與考試、考核力度,促進知識有增長、技能得提升、工作穩推動。

對于配電網運行維護不到位,尤其是輸配一、二班設備主人制職責履行不到位等問題,該局要求由生技部采取有效措施提高線路巡視維護質量,加強巡視抽查和監督;11月制訂每條線路的巡視工時標準和差異化運維周期;加強績效管理,完善績效考核制度,建立健全運維標準和嚴格的監督考核機制。

各類問題的解決和辦理,該局按屬性劃歸相應的責任部門。解民憂的工作現場,總能看到貴安供電局督查評價小組成員忙碌的身影,他們按照督查計劃、督辦事項、責任清單、時間節點,對相關責任部門的問題處理、解決措施、實施進程、整改落實情況進行跟蹤、檢查、督促和評價,多維審視、準確記錄、公正打分。

通過主題教育的深入開展,貴安供電局創造性地建立“三項機制”,調查摸“實”情,重拳解問題,硬招出“實”效,真正把“為民服務解難題、補齊短板促發展”從宏觀要求變為實際行動,迎來了貴安電網高效率、高質量發展的春天。

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